平穏

今日も講習会である。
1時間以上早く着きコーヒーショップで
くつろいでいるがこのひとときが
至福である。
最近トラブルが多く高齢の顧客の
出血が止まらず御自宅に何度か
足を運んだり別の顧客には
強く苦情を仰られたりと顧客に
対しての悩みが少なかっただけに
今一度、慎重に行動しまた誠心誠意
仕事しないといけないと反省している。
売上やスタッフなどの悩みより
まず顧客との良好な関係がまず
平穏であることを再認識した。
自費の仕事が多いので調子に
乗っていたと思う。
今日もしっかり勉強してこよう。